Termos e Condições - Snowballpg

Última atualização: Janeiro de 2024

Bem-vindo ao Snowballpg, a plataforma líder de jogos online no Brasil. Estes termos e condições estabelecem as regras e regulamentos para o uso da nossa plataforma de entretenimento digital. Ao acessar ou utilizar os serviços do Snowballpg, você concorda automaticamente em cumprir e estar sujeito aos seguintes termos e condições.

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta no Snowballpg e utilizar nossos serviços, você confirma que leu, compreendeu e concorda com todos os termos estabelecidos neste documento. Estes termos constituem um acordo legal entre você e nossa plataforma. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, deve cessar imediatamente o uso de nossa plataforma.

O Snowballpg reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação em nossa plataforma. É responsabilidade do usuário verificar periodicamente as atualizações dos termos e condições.

2. Elegibilidade e Requisitos

Para utilizar os serviços do Snowballpg, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e ser mentalmente capaz de entender e aceitar estes termos. É proibido o acesso e uso da plataforma por menores de idade. Ao registrar-se, você declara sob pena de falsidade ideológica que atende a todos os requisitos legais.

Os usuários devem residir em jurisdições onde o jogo online é legal e regulamentado. O Snowballpg não aceita jogadores de países onde nossa atividade seja considerada ilegal. É responsabilidade do usuário verificar as leis locais antes de utilizar nossos serviços.

Cada pessoa pode manter apenas uma conta ativa no Snowballpg. A criação de múltiplas contas resultará no encerramento imediato de todas as contas associadas e possível confisco de fundos. Contas duplicadas podem ser detectadas através de diversos métodos, incluindo endereço IP, informações bancárias e dados de dispositivo.

3. Registro e Verificação de Conta

O processo de registro no Snowballpg requer informações precisas e atualizadas. Você deve fornecer seu nome completo, data de nascimento, endereço, número de telefone e endereço de email válido. Todas as informações devem ser verdadeiras e verificáveis.

O Snowballpg implementa rigorosos procedimentos de verificação de identidade (KYC - Know Your Customer) para garantir a segurança da plataforma e cumprir regulamentações legais. Podemos solicitar documentos comprobatórios como RG, CPF, comprovante de residência e extratos bancários.

A verificação da conta é obrigatória antes do primeiro saque. O processo pode levar até 72 horas úteis para ser concluído. Durante este período, você pode continuar utilizando todos os jogos disponíveis na plataforma, incluindo Bombing Fishing, Joker Poker MH, Fishing Disco e WM Jogo Ao Vivo.

4. Depósitos e Saques

O Snowballpg aceita diversos métodos de pagamento populares no Brasil, incluindo PIX, cartões de crédito e débito, transferências bancárias e carteiras digitais. Todos os depósitos são processados instantaneamente, permitindo que você comece a jogar imediatamente.

Os valores mínimos e máximos para depósitos e saques são claramente estabelecidos em nossa plataforma e podem variar conforme o método escolhido. O PIX oferece os menores valores mínimos e os tempos de processamento mais rápidos, sendo o método preferido pela maioria dos nossos usuários brasileiros.

Para saques, implementamos um sistema de segurança que pode requerer verificação adicional para transações de valores elevados. Os saques são processados dentro de 24 horas após a aprovação, exceto em fins de semana e feriados bancários. O Snowballpg não cobra taxas por saques, mas seu banco ou provedor de pagamento pode aplicar suas próprias tarifas.

5. Jogos e Fair Play

Todos os jogos disponíveis no Snowballpg são fornecidos por desenvolvedores licenciados e respeitados na indústria. Nossos jogos utilizam geradores de números aleatórios certificados (RNG) para garantir resultados completamente aleatórios e justos. Cada jogo é regularmente auditado por organizações independentes.

É estritamente proibido o uso de software, bots, ou qualquer forma de trapaça ou manipulação dos jogos. O Snowballpg monitora constantemente a atividade de jogo para detectar padrões suspeitos. Violações resultarão no encerramento imediato da conta e confisco de todos os fundos.

Os RTPs (Return to Player) de todos os jogos são claramente exibidos em nossa plataforma. Jogos populares como Caishen Wins e Genie's 3 Wishes mantêm RTPs competitivos, proporcionando uma experiência justa para todos os jogadores do Snowballpg.

6. Bônus e Promoções

O Snowballpg oferece diversos bônus e promoções para enriquecer a experiência de jogo dos nossos usuários. Todos os bônus estão sujeitos a termos e condições específicos, incluindo requisitos de apostas, jogos elegíveis, prazo de validade e valor máximo de saque.

Os bônus de boas-vindas são creditados automaticamente após o primeiro depósito qualificado. É importante ler cuidadosamente os termos de cada promoção antes de participar. O não cumprimento dos requisitos pode resultar na anulação do bônus e ganhos relacionados.

Apenas um bônus pode estar ativo por vez em sua conta. Tentativas de abuse ou manipulação do sistema de bônus resultarão no cancelamento de todas as promoções ativas e possível suspensão da conta. O Snowballpg se reserva o direito de alterar ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento.

7. Jogo Responsável

O Snowballpg está comprometido em promover práticas de jogo responsável e fornecer ferramentas para ajudar os usuários a manterem controle sobre suas atividades de jogo. Oferecemos limites de depósito diários, semanais e mensais, bem como limites de tempo de sessão.

Disponibilizamos opções de autoexclusão temporária ou permanente para jogadores que necessitam de uma pausa. Durante o período de autoexclusão, o acesso à conta será completamente bloqueado. Para reativar uma conta após autoexclusão, é necessário entrar em contato com nosso suporte ao cliente.

Se você acredita ter um problema com jogos, encorajamos a buscar ajuda profissional. O Snowballpg colabora com organizações especializadas em jogos compulsivos e pode fornecer informações sobre recursos de ajuda disponíveis no Brasil.

8. Privacidade e Proteção de Dados

A privacidade dos nossos usuários é uma prioridade máxima no Snowballpg. Implementamos medidas de segurança de nível bancário para proteger todas as informações pessoais e financeiras. Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados.

Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para processar transações financeiras.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados pessoais. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser feitas através do nosso canal de atendimento ao cliente do Snowballpg.

9. Limitações de Responsabilidade

O Snowballpg fornece seus serviços "no estado em que se encontram" e não oferece garantias expressas ou implícitas. Não nos responsabilizamos por interrupções de serviço, perda de dados, ou problemas técnicos fora de nosso controle direto.

Nossa responsabilidade máxima por qualquer reclamação relacionada aos nossos serviços está limitada ao valor depositado em sua conta nos últimos 12 meses. Esta limitação não se aplica a casos de negligência grave ou conduta dolosa da nossa parte.

O Snowballpg não se responsabiliza por perdas resultantes de ações de terceiros, falhas de sistemas externos, ou eventos de força maior. É responsabilidade do usuário manter suas credenciais de login seguras e relatar imediatamente qualquer atividade suspeita.

10. Resolução de Disputas

Encorajamos a resolução amigável de qualquer disputa através do nosso departamento de atendimento ao cliente. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resolver questões e esclarecer dúvidas sobre o Snowballpg.

Se uma disputa não puder ser resolvida através do atendimento ao cliente, ela será encaminhada para arbitragem conforme as leis brasileiras. O foro da cidade de São Paulo será competente para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a estes termos.

Todos os custos relacionados a processos legais serão arcados pela parte perdedora, exceto em casos onde seja determinado o contrário pela justiça. O Snowballpg manterá registros detalhados de todas as transações e atividades da conta para fins de resolução de disputas.

11. Encerramento de Conta

Você pode encerrar sua conta no Snowballpg a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte ao cliente. Antes do encerramento, todos os fundos disponíveis serão devolvidos através do mesmo método utilizado para depósito, quando possível.

O Snowballpg reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos e condições. Em casos de violação grave, podemos reter fundos pendentes investigação. Usuários terão oportunidade de contestar decisões de encerramento através de nosso processo de apelação.

Após o encerramento da conta, todas as informações pessoais serão mantidas pelo período legalmente exigido e depois deletadas permanentemente dos nossos sistemas. Contas inativas por mais de 12 meses podem ser automaticamente suspensas.